回顾2023年，你会想到什么？
衢州华数的刘必成，会想到6月上线的“焊智保”数字化监管应用。华数科技（筹）的产研技术攻坚团队，会记起从0到1的视频云平台建设。中广有线的很多员工，会想起“基于数字家庭大屏端AI智慧为老服务项目”被国家广电总局收入“2023年智慧广电网络新服务”案例的那一刻。
华数传媒新媒体事业部的杨阳、宣键勇和智家产品运营中心的于成云，会感慨推进“双治理”的紧张与忙碌。富阳华数的智家工程师王建忠、黄辉，会发现随着5G和智家产品的日益丰富，自己和用户的联系更紧密了。
华数传媒政企市场中心团队，会想起通过“助企上大屏”品牌营销活动，登上城市地标大屏的一家家企业。华数文化的程鑫，会怀念在许嵩歌声里落幕的“不止”音乐节。华数探索的李俊，难忘为拍摄《我家城墙五千岁》在良渚遗址的无数次奔波。
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1万7千名华数人的回忆片段，合而为一，构成了华数2023年度的关键词：创新、提质。
01
彼得·德鲁克曾说，一项创新所能赢得的最大的赞美莫过于人们感叹：“哇，这太显而易见了，怎么我就没想到呢？”
创新，首先是能漂亮地解决当下的问题。
“焊智保”数字化监管应用，要解决的问题棘手又迫切：电气焊作业无证上岗多、人员流动大，违规作业引发的火灾触目惊心，而监管涉及多部门难以形成合力，“以人管人”捉襟见肘。
“我们早就想开发这种应用了，它帮我们解决了很多实际困难，避免出现工人冒名顶替无证作业的情况。”浙江锦华空分设备有限公司厂区是“焊智保”数字化应用首批试点单位之一，谈起它的功能，负责人赞不绝口。
电焊机加装物联网芯片，开通专属电子工牌，焊工扫码、认证、开机时，信息在应急管理部门指挥中心的监控系统中实时呈现，以码管机、以机管人、以智管焊，全流程可追溯。
“焊智保”全链条数字化监管应用最早在衢州上线，累计覆盖衢州全市涉电气焊企业3567家，接入电气焊作业人员6812名，已安装3954台电焊机智能终端，目前应用已在杭州、嘉兴、绍兴等多地复制推广。
02
企业作为创新链和产业链结合点，发挥黏合作用，贯通起基础研究、技术创新和产业创新的链条。
“焊智保”内置应急广播，平时有语音提醒，遇到紧急情况，还能远程喊话。
作为浙江省应急广播体系建设工作专班成员单位，华数在浙江省广电局、省应急管理厅等单位的指导下，全面参与全省应急广播体系建设，构建省、市、县一体化的应急广播体系，积极探索应急广播在舆论宣传、城市管理、乡村治理、公共安全等领域的创新应用建设。
华数研发“学习强国”乡村大喇叭运营平台，打通“学习强国”学习平台服务“三农”工作的“最后一公里”，在杭州富阳首响。在宁波江北，打造“新思想武装教育”场景应用，整合家庭电视屏、文化礼堂电视屏、小区楼道屏、教育专网、应急广播，学习宣教覆盖“最后一厘米”。在丽水云和、绍兴新昌，融合校园广播系统与应急广播系统，平时播出校园文化、课程安排等内容，紧急时刻切换到应急预警、指挥安排、疏散救援。在杭州淳安、衢州江山，消防通道、电梯口部署应急广播、消防监控、烟感设备，检测火灾隐患时，联动应急广播告警，快速疏散人员。
推进5G创新融合应用。在绍兴新昌，5G+城市无人机，应用于抢险救援、消防应急、交通管理、环境监测等领域。在舟山，通过海岛5G网络覆盖，实现海岛数智化森林防火、“无人岛”数智管控、海岛应急广播、应急一键通等相关场景创新应用。
03
“冰山运动之所以雄伟壮观，是因为只有八分之一在水面上。”
如果说一个个应用是水面上的八分之一，那么其背后的八分之七，就是基础能力平台。这是创新的基石，既服务当下，又惠及长远。
华数聚合科研力量，重点打造基础能力平台，搭建了物联感知平台、视频云、大数据平台、算力算法平台、区块链平台、AIGC平台6大科技底座平台；提供物视融合、基层治理、数智监督、未来社区、未来乡村等解决方案。
杭州市市级物联感知基础平台，已接入170种239.53万个终端设备，归集数据471.07亿条，向杭州市一网统管、杭州市智慧消防智能管控系统、杭州市CIM基础信息平台系统、杭州市生态智卫系统、亚运在线等47个应用场景建设共享数据，进一步夯实城市大脑数据底座。
基层治理平台，助力构建“一中心四平台一网格”工作体系，已在西安、杭州、绍兴等多地落地应用。数智监督解决方案，围绕纪检、审计、合规等领域，建设600多个监督（风险）模型，涵盖资金管理、招标采购、房产等多领域。基于此解决方案落地的清廉杭州数智监督平台公权力大数据监督应用，成为全国标杆。
未来社区标准化综合管理平台，建设打造新型城市功能单元，成功实施了杭州西湖区全域未来社区、宁波奉化全域未来社区、柯桥街道全域未来社区等典型项目，建设未来社区项目80多个，并向全国推广。
华数累计建设未来乡村项目百余个，涵盖未来产业、风貌、文化、邻里、健康、低碳、交通、智慧、治理等场景。
华数自建基于“一云多芯”的全栈式信创云平台，纳管了各种国产芯片输出的通用算力、智能算力等，实现算力资源池化，提供统一管理、灵活便捷的算力资源，满足多元算力接入需求。12月27日，华数信创实验室成功认证挂牌为杭州市信创保障中心适配分中心。
浙影通、浙文创、数智视听、文化优享等多个数字文化项目助力浙江省文化产业高质量发展。目前此类业务已延伸到重庆等地。
04
提质，是减法，是消费不“套娃”，简单看电视。
8月，国家广电总局联合多部门开展“治理电视‘套娃’收费和操作复杂问题工作”试点。11月，多部门联合印发《关于开展电视收看“明白卡”提示工作的通知》，明确用户只有开通有线电视或IPTV方可收看电视直播频道节目。
作为首批试点，华数于9月4日启动治理操作复杂工作，按照“能升尽升”原则推动终端升级，全省直播收视时长与点播时长比例由治理前的7：1提高至10:1，央视一套收视率大幅提升。在互联网电视“套娃”收费治理方面，与海信成立联合工作组，提前完成海信终端试点升级，收费包下降60%以上，并作为试点典型单位接受《焦点访谈》采访。
后续，华数将按照总局要求，全力做好第二、三期治理工作的筹备和落实，参与遥控器标准、语音语义识别标准、电视机顶盒一体化标准的制定，更深层次解决操作复杂问题，提升用户体验；加快推动互联网电视规范化管理，标本兼治持续巩固互联网电视整改成效。
05
提质，也是加法，是提供更全面的产品和更贴心的服务。
对于大众这个“第一主业”，华数以“双治理”为切入点、持续改进提升电视宽带服务功能，坚持有线与5G相互赋能，坚持服务链的建设与延伸，在做好服务中增强用户粘性，形成主业带动关联产业、关联产业助力主业做强做优的良好态势。
丰富应用场景。
一堂演、千堂看、万民乐。12月，省委宣传部、省老年干部局联合华数，邀请全省41地老人，汇聚在老年大学、文化礼堂和老年活动中心，欣赏经典话剧《怜香伴》、参与浙大邵逸夫医院“名医健康咨询”大型互动直播活动。
华数与各地教育、卫生部门以及学校、医院合作开发在线教育、医养服务，助推公共服务均等化标准化。上线邵逸夫健康电视专区，提供在线挂号、视频连线，线下开展10场大型义诊活动。开通云上老年大学，线上学员超35万，线上学习次数达1224.3万。自建“为老服务一键通”平台，AI服务与本地人工客服结合，构建助医、助洁、助餐、助学、助弱及智能陪伴等场景应用。建设数字电视教育文化专网及平台，实现全省中小学“校校通”全覆盖。
华数还以智慧家庭创新研究与应用总局实验室为抓手，加快建立智家应用生态链，如物联梧桐树平台构建家庭场景体系，聚焦家庭娱乐、教育、安防、宠物、医疗、健康等领域，接入设备51.48万台。
丰富内容供给。
原创内容生产和优质内容聚合“两手抓”。《数字里的中国》《廿四节气·杭州旅游版》《我家城墙五千岁》等多部原创内容获奖。研发“学习强国”大屏版，在全国9个省市落地，累计覆盖1200万终端用户。“云上浙江”慢直播上线点位85个，位居全国慢直播头部阵营。推出5G融媒平台，搭建视频化、本地化、工具化的生活全景服务平台，接入数智文旅平台“文化优享”，汇聚“20+1”类8000余个公共文化设施。推出数字人“艾珈”，打开华数TV客户端，在影视界面中点击聆听专区，“艾珈”双手翻动，将“声音”传递给听障人士。
丰富服务品类。
“ 192·在浙里·依旧爱”，作为浙江广电5G运营服务主体，华数今年加速从电视宽带运营向“电视+宽带+5G+智家”全业务运营转型，用户感慨可以在华数“一站式”购物了。
12月，富阳华数富春服务部的智家工程师黄辉，向一位华数的电视用户推荐了华数光纤宽带。“用户没有报修过，支付宝自主缴费，平时联系不多。”黄辉边布线边与用户沟通，最后用户办了固移融合套餐，包含电视业务、宽带业务、5G业务以及一个千兆路由器。
他的同事王建忠，也在一位新装修房屋的老客户那里，实现了从电视业务到“电视业务+宽带业务+组网业务+电视机”的升级。
06
安全是创新提质的基础和保障。华数以加快推进集团大安全体系建设为契机，深入开展平安护航亚运活动。
2022年起，集团上下全力以赴，使命必达，有序推进亚运服务保障各项任务。特别是今年9月19日集团启动杭州亚运会赛时重要保障工作后，历时41天，累计14.36万人次参与，实现了安全播出“零事故”、网络畅通“零故障”、应急保障“零失误”、舆论宣传“有声势”、专属平台“显特色”。
这是每一位“辛苦并骄傲着”的华数人奋力拼搏的结果。
中广有线安管办徐彬，亚运保障期间病痛发作，为保障安播工作平稳有序，他靠止痛药压着坚守岗位，全身心投入到“亚运安播”大赛大考中，坚守一线。
临安华数技术运维部周建培，放弃休息，连续工作近2个月，处理隐患20余处，全力做好户外大屏的巡检和观赛空间的保障工作。
华数传媒智家运营中心叶宁，天未明就已经开始忙碌，清晨6点就已经在亚运村走了1万步。
面对数字经济快速发展和广电行业急剧变化带来的机遇和挑战，华数坚定不移深化改革，加快向智慧广电运营商和数字服务提供商转型，始终走在全国广电网络行业前列，连续四年入选“全国文化企业30强”。
2024年，华数将乘势而上，全力聚焦新时代新征程新华数建设的使命坐标，深入开展“融合发展年”活动，把高质量可持续发展作为首要任务，推进企业转型升级、增量提质、嬗变突围，紧紧围绕主营业务巩固提升、新兴产业培育壮大两大方向，不断开辟新华数建设新领域新赛道，争当智慧广电和数字服务的先行者、排头兵、主力军。
