前言：我见过蚕蜕皮的样子，我以为那是会疼的。而现在，我将孤独的一面翻转，将胸膛向世界敞开，我就知道自己错了，原来蜕变是种温暖的自由 。
  当有人逼迫你去突破自己，你要感恩他。他是你生命中的贵人,也许你会因此而改变和蜕变。当没有人逼迫你，请自己逼迫自己，因为真正的改变是自己想改变。蜕变的过程是很痛苦的，但每一次的蜕变都会有成长的惊喜。        

---巴菲特

白云广电站3月5日正式由城区分公司调整分离以来，站长方晓羽围绕业务发展进行了一系列的梳理，充分挖掘员工潜力，紧抓提高网格经理、营业厅经理管理水平，提高装维员与营业员的服务水平，积极开展业务营销技能培训，通过营销案例的交流与分享，加强了营业员与装维员之间的协作，在全站员工中树立起了我要学、我要做的思想，形成了一种你追我赶的良好氛围。

就拿白云网格经理过江雄来说，作为一名装维人员，最早的时候到用户家做完安装与维修，就可以拍拍屁股走人了，后来虽然也有任务分解，但那是统分型的分解，完不完成任务对个人影响不是太明显，所以一直以来营销意识比较薄弱，对营销工作也不太重视。但今年不一样了，3月19日，所有员工竞岗到位后，方晓羽就将公司下达的本年度各项任务进行分解并落实到每个员工，为了鼓励先进、鞭策落后，又将月度双向任务冲刺情况，大众、集客指标任务完成进度表等公开张贴在墙上，面对站里的每日营销任务统计排名表，他的压力值几乎可以说是瞬间爆表了。

压力往往是能力提升的最强动力，没有了退路，就只能迎难而上了。于是过江雄充分发挥自己在白云网格工作了四年，跟当地用户比较熟悉、用户对他的信任度又比较高的优势，上门服务时经常带目的性地与用户交流，从聊家常中获取有价值的信息，针对不同的用户推荐不同的套餐；多聊业务以加深用户印象，为潜在用户发展打下基础（营业厅经理徐燕青对他的评价一是营销理念强，二是话术接地气，与用户沟通无屏障）。而且，他与好多用户尤其是经常不在家的用户互留了电话号码或加了微信，让用户24小时有什么问题都可以联系他，这样，他与用户的距离越拉越近，由此也给他带来了不少的业务。截至3月31日，在短短的13天时间里，过江雄带头超额完成了16个双向任务。白云网格共有三人，最让过江雄担心的是同网格不爱开口的王圣宵的营销成绩，因此他在完成自己任务的同时，不厌其烦地向王圣宵介绍自己的营销心得，为了缓解王圣宵的压力，还在自己和用户洽谈得差不多的时候，特意让王圣宵上门去服务，把完成的营销任务给了王圣宵以提升他的营销信心。正因为有了这样的传帮带，王圣宵3月份成功完成了8个双向任务，截至4月13日又营销了6个。

不是每一次的努力都会有收获，但每一次的努力都在离成功近一点点。如网格人员吴晓飞，下达任务后的8天时间里，他的业绩始终没有起色，在同事们不断刷新的营销记录面前，他没有选择放弃，而是鼓足勇气、虚心地向徐燕青请教营销技巧，在不懂、不敢营销的第10天，终于谈妥了两单业务。又如林治宏在维修过程中通过装上高清机顶盒演示给用户看，成功拿下第一单后，自信心得到了大大的增强，更明白了原来我也能行、营销没有想象中的难，现在他的营销技巧更成熟了，对他来说，营销工作不再是肩上的负担，而是成为了一种工作习惯，4月11日一天就营销了12个双向业务。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。白云广电站全体员工营销观念的改变、营销业绩的提升及自信心的不断升华，确实来之不易，靠的是他们兢兢业业地工作、一点一滴地积累。在白云广电站，没有人会因为每天18:00后回家而抱怨，值班人员19:00后吃晚饭已成家常便饭，营业厅人员为了配合装维人员而延迟下班也已习以为常。

千里之行，“变”在当下。方晓羽说，虽然走下去的路会很艰难，但我们会一直努力前行